En Actionis Consulting nos sentimos muy orgullosos de conocer a nuestros clientes y de trabajar en función de sus necesidades y estar siempre presentes para ellos. Por eso nuestra metodología de trabajo se basa en la comunicación.

Muchas firmas consultoras “venden” su experiencia como la piedra angular de sus servicios, sin embargo, nosotros ponemos por delante la relación con el cliente, porque de eso depende que podamos poner nuestra experiencia en favor de sus necesidades.

Estas son las claves que hemos desarrollado para establecer una relación con el cliente que sea beneficiosa para ellos y que nos permita poner nuestra experiencia a su servicio:

1. Briefing.  El primer paso para establecer las bases para una relación exitosa es tener una reunión donde el cliente comparta sus inquietudes, sus necesidades, sus metas, su historia, sus resultados, etc. Con esa información logramos entender hacia dónde quieren ir y qué quiere lograr, además de establecer un raportcon ellos que nos haga sentir cómodos en nuestra relación profesional. 
2. Disponibilidad. Estamos convencidos que una relación sólida con nuestros clientes no se basa solamente en lo que sabemos de ellos (y ellos de nosotros), sino en que sepan que estamos allí para atender sus necesidades y que nos puedan contactar de forma efectiva cuando sea necesario.
3. Confiabilidad. Tener un buen raport con el cliente y estar disponible cuando lo necesitan son dos herramientas importantes que generan confianza, pero también es importante el cumplimiento de nuestras promesas, por esta razón nuestros c lientes pueden estar seguros de que nuestro compromiso con sus necesidades es nuestra prioridad.
4. Capacitación. Estamos convencidos que enseñar mejores prácticas a nuestros clientes no sólo consolida nuestras relación, sino que ofrece mejores oportunidades para una sinergia de trabajo que impulsará el logro de los objetivos de forma exponencial.
5. Costo. Creemos que tratar a nuestros clientes como una boutique es una ventaja para ellos ya que nuestros servicios son personalizados, sin embargo, ofrecemos precios razonables de acuerdo con cada tipo de cliente.     

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